Nos options de livraison !
Vos avantages
- 15 jours pour échanger
- Satisfait ou remboursé
- Service client à votre écoute
La livraison en point relais: comment ça marche?
Grâce à notre partenariat avec les points Relais, vous recevrez votre colis sous 5 à 6 jours ouvrés chez l'un des 4300 commerçants partenaires (en France métropolitaine, Corse, Belgique et Luxembourg).
Un e-mail vous prévient de l’arrivée de votre colis dans le point relais que vous avez sélectionné. Vous pouvez même recevoir un SMS si vous pensez à renseigner votre numéro de portable!
Dans tous les cas vous pouvez suivre son acheminement quand vous le souhaitez. En vous connectant sur votre compte client, vous trouverez le numéro de suivi de votre colis et vous serez dirigé vers le site www.mondialrelay.fr.
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour récupérer votre colis au point relais, muni d'une pièce d'identité à votre nom. Au-delà de 14 jours, le colis sera retourné par le point relais à Gaspard et Zoé.
Les délais indicatifs de livraison annoncés par Mondial Relay sont de 5 à 6 jours ouvrés en France Métropolitaine, y compris la Corse. Le délai de livraison est pris en compte à partir de la prise en charge de votre colis par Mondial Relay. Si votre commande n'atteint pas 49 euros TTC, ce service vous sera alors facturé à partir de 5.90 euros TTC.
Gaspard et Zoé vous remercie de votre confiance et vous souhaite un bon shopping !