Échanges et retours gratuits

GASPARD ET ZOE VOUS SIMPLIFIE LA VIE – ECHANGES, RETOURS FACILES ET GRATUITS !


 

Vos avantages

  • 30 jours pour échanger 
  • Retour gratuit
  • Boite cadeau offerte
  • Livraison gratuite
  • Satisfait ou remboursé
  • Service client à votre écoute

 

 

Retour et Echange gratuits ET prépayés

 

Nous vous offrons les frais de retour.


Si pour une raison ou une autre vous voulez échanger ou retourner votre commande, nous avons tout fait pour vous simplifier la tâche.


Envoyez-nous un email (contact) nous demandant l’échange ou le retour en nous en précisant les raisons. Nous vous enverrons une étiquette retour prépayée à joindre au colis à réexpédier.


Les frais de port sont prépayés ! Vous n’avez aucun frais à avancer !

 

Vous avez un délai de 30 jours suivant la livraison pour demander l'échange ou le remboursement des articles qui ne vous conviennent pas.
Si les produits retournés sont neufs, non portés et dans leur boite d’origine, nous vous remboursons sans aucune démarche supplémentaire de votre part directement par crédit sur votre compte bancaire dès réception du colis.


Le bon de garantie accompagnant certains articles précise la durée de la garantie, l'objet, les conditions, l'étendue territoriale, les modalités de solution (réparation ou échange).


Si malgré nos précautions, un de vos articles arrivait abîmé ou si une pièce venait à manquer, il vous suffit de nous le signaler, nous vous ferons parvenir la pièce à changer.

 

Les articles personnalisables tels les bijoux gravés ne peuvent pas être échangés ou remboursés.

 

Gaspard et Zoé vous remercie de votre confiance et vous souhaite un bon shopping !

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